Co jsou „Moji oblíbenci“?
Projdi si Freshu a ulož si oblíbená místa pro rychlý a snadný přístup při rezervaci. Chcete-li uložit místo konání do oblíbených, stačí při procházení profilu místa kliknout na ikonu srdce. Po výběru budou vaše uložená místa přidána k oblíbeným. Kliknutím na profil místa si zobrazíte jejich servisní seznam a domluvíte si schůzku. Kliknutím na ikonu srdce odeberete místo ze svých oblíbených.
Jak si mohu rezervovat schůzku přes internet?
Jakmile si vytvoříte účet, můžete začít procházet a rezervovat schůzky pro své oblíbené služby s profesionály v oblasti krásy a wellness ve vaší oblasti.
Chcete-li si rezervovat schůzku přes internet:
- Pomocí vyhledávacího panelu najdi typ firmy, službu nebo místo konání, u kterého chceš rezervovat.
- Zadejte preferované místo pro nejbližší poskytovatele služeb.
- Pomocí rozbalovacích nabídek Nejbližší a Muži a ženy můžete třídit výsledky vyhledávání dle umístění, ceny, hodnocení a obsluhovaných klientů.
- Klikněte pro zobrazení mapy poskytovatelů služeb v oblasti.
- Kliknutím na podnik zobrazíte jeho profil a můžete se podívat, jaké poukazy anebo členství jsou k dispozici.
- Chcete-li zobrazit jejich seznam služeb a rezervovat si schůzku, klikněte na Zarezervovat nyní a vyberte, které služby chcete dostávat a kdy.
- Po potvrzení obdržíš potvrzení rezervace na svou registrovanou e-mailovou adresu. Pokud jste u tohoto poskytovatele služeb ještě neprovedli rezervaci, můžete být požádáni o potvrzení schůzky kartou v e-mailu s potvrzením schůzky.
- Před uskutečněním schůzky budeš upozorněn/a na všechny formuláře, které je třeba vyplnit. Můžete je také zobrazit v podrobnostech o schůzce nebo v mých formulářích.
Jak mohu spravovat své schůzky?
Je opravdu snadné spravovat a provádět změny ve vašich schůzkách z vašeho účtu Fresha.
Zrušení schůzky
- Kliknutím na Moje schůzky zobrazíte všechny minulé nebo nadcházející schůzky, které máte.
- Vyber schůzku, kterou chceš zrušit.
- Pro potvrzení klikni na Zrušit a Zrušit. V závislosti na storno podmínkách místa konání ti může být naúčtován poplatek.
Změna termínu schůzky
- Kliknutím na Moje schůzky zobrazíte všechny minulé nebo nadcházející schůzky, které máte.
- Vyber schůzku, kterou chceš přeplánovat.
- Klikni na Přesunout a vyber čas a datum, na které chceš přesunout, a Potvrdit. V závislosti na pozdních storno podmínkách místa konání ti může být naúčtován poplatek.
Po potvrzení bude schůzka automaticky aktualizována v části Moje schůzky a obdržíte oznámení potvrzující změny rezervace.
Jak mohu nechat spropitné?
Existuje několik způsobů, jak můžete svému poskytovateli služby nechat spropitné:
- Při zadávání údajů o kartě během rezervace schůzky.
- U pokladny při platbě SMS zprávou nebo přes karetní terminál Fresha.
- Po zaplacení u pokladny kliknutím na částku označenou Přidat spropitné v děkovných zprávách, když zanecháváte recenzi nebo když kliknete na schůzku v části Minulé schůzky.
Jak zanechám recenzi?
Rádi slyšíme o vašich zkušenostech - a ostatní klienti také! Můžete se podělit o své názory a zanechat hodnocení pro zaměstnance a služby, které jste obdrželi, a to tak, že přejdete na Moje schůzky a vyberete Minulou schůzku, kterou chcete zkontrolovat.
Můžete také kliknout na odkaz Recenze v děkovné zprávě, kterou obdržíte po skončení schůzky.
Pokud byla schůzka zrušena tebou nebo poskytovatelem služeb, nebudeš moci napsat hodnocení. Hodnocení můžete napsat až po dokončení schůzky.