📅 Vaše schůzky

Co jsou "Mé oblíbené"?


Procházejte tržiště Fresha a ukládejte si místa, která se vám líbí, do oblíbených, abyste je snadno a rychle našli, až si budete chtít rezervovat služby. Chcete-li si nějaké místo uložit, stačí při procházení profilu daného podniku kliknout na ikonu srdíčka . Takto uložený podnik se přidá mezi vaše oblíbené. Kliknutím na profil podniku zobrazíte seznam dostupných služeb, které si můžete rezervovat. Dalším kliknutím na ikonu srdíčka podnik z oblíbených opět odstraníte.


Jak si mohu rezervovat schůzku přes internet?


Jakmile budete mít vytvořený účet, můžete začít procházet a rezervovat schůzky u svých oblíbených poskytovatelů služeb a profesionálů v oblasti krásy a wellness, kteří působí ve vašem okolí.


Chcete-li si rezervovat schůzku přes internet:


  1. Pomocí lišty vyhledávání najděte požadovaný druh podniku, službu nebo konkrétní podnik, u kterého chcete rezervaci provést.
  2. Zadáním preferované polohy najděte nejbližšího poskytovatele služeb.
  3. Pomocí rozbalovacích nabídek NejbližšíMuži a ženy můžete třídit výsledky vyhledávání dle umístění, ceny, hodnocení a obsluhovaných klientů.
  4. Kliknutím na zobrazíte mapu poskytovatelů služeb v okolí.
  5. Kliknutím na podnik zobrazíte jeho profil a můžete se podívat, jaké poukazy anebo členství jsou k dispozici.
  6. Chcete-li zobrazit seznam služeb daného podniku a rezervovat si schůzku, klikněte na Rezervovat a vyberte, které služby byste rádi a kdy.
  7. Po potvrzení obdržíte potvrzení rezervace na registrovanou e-mailovou adresu. Pokud jste si u daného poskytovatele služeb zatím nikdy službu nerezervovali, může být v potvrzovacím e-mailu vyžadováno potvrzení rezervace z vaší strany pomocí karty.
  8. V případě, že bude před uskutečněním schůzky zapotřebí vyplnit nějaké formuláře, upozorníme vás. Tyto formuláře si můžete prohlédnout také v podrobnostech schůzky nebo v oddílu Moje formuláře.

Jak mohu spravovat své schůzky?


Rezervované schůzky můžete snadno a rychle spravovat a měnit prostřednictvím vašeho účtu Fresha.


Zrušení schůzky


  1. Kliknutím na Moje schůzky
  2. Vyberte schůzku, kterou chcete zrušit.
  3. Zrušení potvrďte kliknutím na ZrušitZrušit. V závislosti na zásadách rušení rezervací daného podniku vám může být účtován poplatek.

Změna termínu schůzky


  1. Kliknutím na Moje schůzky
  2. Vyberte schůzku, jejíž termín chcete změnit.
  3. Klikněte na Změnit termín a vyberte čas a datum, na které chcete schůzku přesunout, a klikněte na Potvrdit. V závislosti na zásadách pozdního zrušení rezervace daného podniku vám může být účtován poplatek.

Po potvrzení bude schůzka v části Moje schůzky automaticky aktualizována a vy dostanete oznámení s potvrzením změn ve vaší rezervaci.


Jak mohu nechat spropitné?


Existuje několik způsobů, jak můžete svému poskytovateli služby nechat spropitné:


  • Při zadávání údajů o kartě během rezervace schůzky.
  • U pokladny při platbě SMS zprávou nebo přes karetní terminál Fresha.
  • Po zaplacení u pokladny kliknutím na částku označenou Přidat spropitné v děkovných zprávách, když zanecháváte recenzi nebo když kliknete na schůzku v části Minulé schůzky.

Jak zanechám recenzi?


Rádi bychom slyšeli o vašich zkušenostech – a o zkušenostech ostatních klientů také! Své poznatky můžete sdílet a hodnocení personálu a služeb zanechávat v části Moje schůzky po výběru minulé schůzky, ke které chcete přidat recenzi.


Můžete také kliknout na odkaz Recenze v děkovné zprávě, kterou obdržíte po skončení schůzky.


Pokud byla schůzky zrušena buď vámi, nebo poskytovatelem služby, nebudete moci zanechat recenzi. Recenzi lze zanechat pouze v případě, že schůzka opravdu proběhla.

Nenašli jste odpověď, kterou hledáte? Kontaktujte svého poskytovatele služeb a požádejte jej o více informací ohledně své schůzky. S čímkoli jiným se můžete obrátit na náš tým podpory.

Pošlete nám e-mail

Bezplatná mobilní aplikace

Stáhnout aplikaci

© Fresha.com SV Ltd, 2022

Používáme soubory cookie, abychom vám co nejvíce zpříjemnili používání stránek a zároveň mohli monitorovat provoz na webu. Zjistěte více